受注内容の確認を行い、受注受付メール送信やお問い合わせメールなどの返信を行います。
メーカーからの取り寄せ品を多く含む場合は、発注作業も行います。
また委託先物流倉庫と入庫データや出荷指示データのやり取り、そして別注オーダー商品の見積もり、発注を行います。

休日はシフト制を敷いており、新人研修中は（1年目の4～8月は）土日休みで研修終了後に土曜勤務が月に1～2度あります。
※繁忙時期には日曜勤務をする月もあります。

4Fでデザイン・コンテンツチームと同じフロアです。
パート・フルタイムスタッフも含め社内で一番人数が多いチームです。
日々多くの注文や問い合わせ対応を行っており、各スタッフとも集中力をもって取り組んでいます。
社員は若い社員が中心で、多くのお客様に満足いただけるよう意見を交わしながら迅速に対応をしており、またデータ分析も行いながら、業務改善やサービス向上を目指しています。